FAQ

📦 Zamówienia i Wysyłka

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Każdy napis jest produkowany od zera, specjalnie pod Twoje zamówienie. Standardowy czas produkcji (projektowanie, druk, obróbka) wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Do tego należy doliczyć czas dostawy kurierem (zazwyczaj 1-2 dni robocze).

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, oczywiście! W obsługujemy wiele firm, salonów i biur. Wystarczy, że w koszyku podczas podawania danych do wysyłki wpiszesz swój numer NIP, a faktura zostanie wysłana automatycznie na Twój adres e-mail.

Czy mogę zwrócić spersonalizowany napis?

Zgodnie z polskim prawem, produkty tworzone na indywidualne zamówienie (personalizowane) nie podlegają standardowemu zwrotowi 14 dni. Jeśli jednak Twój napis dotrze do Ciebie uszkodzony lub zawiera błąd z naszej winy – skontaktuj się z nami natychmiast! Ekspresowo wyślemy Ci nowy element.

🛠️ Produkty i Technologia

Z jakiego materiału wykonane są napisy?

Wystawiamy imienne rachunki / faktury bez VAT. Jeśli potrzebujesz dokumentu kosztowego dla swojej firmy, po prostu poinformuj nas o tym w uwagach do zamówienia i podaj swój NIP oraz dane firmy, a dokument prześlemy Ci w formie elektronicznej.

Czy litery nadają się na zewnątrz (na elewację)?

Standardowe napisy z naszej oferty są przeznaczone do użytku wewnętrznego. Jeśli potrzebujesz napisu odpornego na warunki atmosferyczne (wysokie temperatury, mróz, promieniowanie UV), skontaktuj się z nami! Wykonamy Twój projekt z technicznych materiałów odpornych na pogodę.

Czy widoczne są warstwy druku 3D? 

Druk 3D to specyficzna, warstwowa technologia produkcji. Z bliska (kilkunastu centymetrów) możesz zauważyć delikatną, prążkowaną strukturę – to naturalna cecha tej technologii produkcyjnej, która według wielu dodaje literom unikalnego, industrialnego charakteru. Z odległości, z jakiej standardowo ogląda się napisy na ścianie, powierzchnia wydaje się gładka.